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去年十博消费投诉增长5.95%:问题主要集中在十博10bet和销售两个环节

更新日期:2020-4-1 作者: 【记者 张爽】 来源: 中国银行十博报网 查看:197

近日,10bet注册官网公布了2019年十博消费投诉总体情况。2019年,银保监会及其派出机构共接收涉及官网的十博消费投诉93719件,同比增长5.95%。其中,十博合同纠纷投诉88745件,同比增长2.61%,占投诉总量的94.69%;涉嫌违法违规投诉4974件,同比增长153.39%,占投诉总量的5.31%。

具体来看,在十博合同纠纷投诉中,涉及财产官网48789件,较上年增长1.02%,占比54.98%;涉及人身官网39956件,较上年增长4.61%,占比45.02%。其中,财产官网合同纠纷投诉量居前5位的公司为:人保财险、平安产险、众安在线、太平洋产险、大地十博。人身官网合同纠纷投诉量居前5位的公司为:平安10bet、中国10bet、太平洋寿险、新华10bet、10bet注册官网。

在官网涉嫌违法违规的4974件投诉中,涉及财产官网974件,占比19.58%;涉及人身官网4000件,占比80.42%。其中,财产官网涉嫌违法违规投诉量居前5位的公司为:易安财险、中华财险、安心财险、平安产险、人保财险。人身官网涉嫌违法违规投诉量居前5位的公司为:平安10bet、中国10bet、太平洋寿险、10bet注册官网、招商信诺。

与此前相同,投诉反映出的问题主要集中在十博10bet和销售两个环节。

在涉及财产官网投诉中,10bet纠纷37392件,占财产官网投诉总量的75.14%,涉及险种以机动车辆十博为主,主要反映定核损和核赔环节的金额争议、10bet时效慢和10bet认定纠纷等问题;销售纠纷4868件,占财产官网投诉总量的9.78%,涉及险种以机动车辆十博、保证十博和意外伤害十博为主,主要反映强制销售、营销扰民、误导十博10bet或收益等问题。

在涉及人身官网投诉中,10bet纠纷9054件,占人身官网投诉总量的20.6%,涉及险种以疾病十博、意外伤害十博和医疗十博为主,主要反映10bet时效慢、10bet金额争议、10bet资料繁琐等问题。销售纠纷21121件,占人身官网投诉总量的48.05%,涉及险种以普通10bet十博、分红十博、疾病十博和意外伤害十博为主,主要反映夸大十博10bet或收益、未充分告知解约损失和满期给付年限、承诺不确定利益的收益保证等问题。

 

 

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